La versión en portugués de estos Términos prevalece. Las traducciones se proporcionan únicamente por conveniencia.
1. Aceptación de los Términos
Al crear una cuenta, acceder o usar Relesk, confirmas que has leído, comprendido y aceptas estos Términos de uso.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no uses Relesk.
Si usas Relesk en nombre de una empresa, organización, equipo o tercero, confirmas que tienes autoridad para aceptar estos Términos en nombre de esa persona o entidad.
2. El servicio
Relesk es una aplicación de gestión de tareas, proyectos, hábitos, archivos vinculados, comentarios e integraciones, diseñada para ayudar a personas y equipos a capturar, organizar y completar trabajo con menos fricción.
Podemos agregar, cambiar, limitar, suspender o eliminar funciones con el tiempo, incluidas integraciones, funciones experimentales y funciones de IA.
Actualmente, Relesk no ofrece un acuerdo formal de nivel de servicio, SLA, garantía mínima de disponibilidad, soporte dedicado ni compromiso de tiempo de respuesta.
Trabajamos para mantener el servicio estable, seguro y disponible, pero no garantizamos que Relesk funcione sin interrupciones, errores, retrasos, pérdidas o periodos de indisponibilidad.
3. Elegibilidad
Debes tener edad y capacidad legal suficientes para aceptar estos Términos y usar Relesk de acuerdo con las leyes aplicables en tu región.
Relesk no está dirigido a niños y no debe ser usado por personas por debajo de la edad mínima requerida por la ley aplicable.
Si eres menor de edad según la ley aplicable, solo puedes usar Relesk con autorización válida de tus padres o tutores legales, cuando dicha autorización esté permitida por la ley local.
4. Cuentas
Para usar determinadas funciones de Relesk, necesitas crear una cuenta.
Aceptas proporcionar información veraz, completa y actualizada, y eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
Eres responsable de toda actividad realizada a través de tu cuenta, salvo cuando dicha actividad resulte de una falla comprobada atribuible a Relesk.
Si sospechas acceso no autorizado, uso indebido o compromiso de tu cuenta, contáctanos inmediatamente en [email protected].
Podemos suspender o restringir el acceso a tu cuenta cuando exista sospecha razonable de violación de estos Términos, uso abusivo, riesgo de seguridad, fraude, infracción legal o daño a Relesk, otros usuarios o terceros.
5. Integraciones de terceros
Relesk puede permitir integraciones con servicios de terceros, incluidos Google Sign-In, Google Drive, GitHub y otros proveedores.
Al conectar una integración, autorizas a Relesk a acceder, almacenar y tratar los datos necesarios para proporcionar la función solicitada, según lo descrito en estos Términos y en nuestra Política de Privacidad.
Las integraciones de terceros también se rigen por los términos, políticas y reglas de esos proveedores. Relesk no controla servicios de terceros y no es responsable de cambios, fallas, indisponibilidad, restricciones, bloqueos, cargos o terminación de dichos servicios.
Puedes desconectar integraciones externas en la configuración de Relesk o directamente a través del proveedor externo. Después de la desconexión, Relesk dejará de acceder a nuevos datos de esa integración, sin perjuicio de cualquier conservación necesaria bajo nuestra Política de Privacidad.
6. Uso aceptable
Aceptas usar Relesk de forma lícita, responsable y de acuerdo con estos Términos.
No debes usar Relesk para:
- participar en cualquier actividad ilegal, fraudulenta, abusiva o dañina;
- violar derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen, honor, confidencialidad u otros derechos de terceros;
- subir, almacenar o compartir contenido que no tienes derecho a usar;
- abusar, acosar, amenazar, difamar, discriminar o atacar a otras personas;
- intentar acceder a cuentas, datos, sistemas o áreas de Relesk sin autorización;
- hacer scraping, crawling, ingeniería inversa, descompilación o intentar extraer código fuente, salvo cuando la ley lo permita expresamente;
- eludir límites, controles de seguridad, autenticación, permisos o restricciones técnicas;
- subir malware, virus, scripts maliciosos, spam, contenido automatizado abusivo o cualquier material que comprometa la seguridad o estabilidad del servicio;
- usar Relesk para entrenar, copiar, clonar o desarrollar un producto competidor sin autorización;
- sobrecargar, degradar, interferir o dañar la infraestructura de Relesk;
- usar el servicio de una forma que pueda generar responsabilidad legal, reputacional u operativa para Relesk.
Podemos eliminar contenido, restringir funciones, suspender cuentas o terminar el acceso cuando exista una violación de estos Términos, riesgo de daño, orden legal, solicitud válida de autoridad o necesidad de proteger el servicio.
7. Contenido del usuario
Conservas la titularidad de las tareas, proyectos, comentarios, hábitos, archivos, metadatos y otros contenidos que creas, importas, subes, conectas u organizas en Relesk.
Al usar Relesk, otorgas a Relesk una licencia limitada, no exclusiva, mundial y gratuita, necesaria para alojar, almacenar, reproducir, tratar, transmitir, mostrar y poner tu contenido a disposición únicamente para operar, proteger, mantener y mejorar el servicio, de acuerdo con tus configuraciones y permisos.
Esta licencia termina cuando tu contenido se elimina de nuestros sistemas, sujeto a copias de seguridad, conservación técnica, obligaciones legales y medidas necesarias para seguridad o ejercicio de derechos legales.
Confirmas que tienes los derechos necesarios sobre el contenido que subes, conectas o compartes en Relesk, incluidos archivos seleccionados mediante Google Drive, repositorios vinculados mediante GitHub y contenido ingresado manualmente.
Eres responsable del contenido que creas, subes, importas, compartes o conectas a Relesk.
8. Archivos, Google Drive y GitHub
Cuando conectas Google Drive, Relesk solicita solo los permisos necesarios para la función que usas. Cuando se utiliza el alcance drive.file, Relesk puede acceder solo a archivos que subes explícitamente a través de Relesk o seleccionas mediante el selector de archivos de Google.
Relesk no accede a todo tu Google Drive.
Cuando conectas GitHub, Relesk puede acceder y mostrar datos de repositorios autorizados, según los permisos que otorgues.
Eres responsable de asegurarte de que tienes autorización para conectar archivos, carpetas, repositorios, issues, pull requests, commits u otros datos de terceros a Relesk.
9. Funciones de IA
Relesk puede ofrecer funciones de inteligencia artificial para apoyar organización, búsqueda, resumen, clasificación, automatización o análisis de tareas y contenido.
Las funciones de IA pueden ser procesadas por modelos alojados localmente en infraestructura controlada por Relesk o por proveedores externos, según la configuración del workspace y la disponibilidad de la función.
Los resultados generados por IA pueden contener errores, omisiones, imprecisiones o sugerencias inadecuadas. Eres responsable de revisar los resultados antes de tomar decisiones, realizar acciones o usar la información en contextos profesionales, legales, médicos, financieros, técnicos o sensibles.
Relesk no garantiza que los resultados de IA sean correctos, completos, actualizados o adecuados para una finalidad específica.
Salvo indicación expresa en contrario, Relesk no usa tu contenido para entrenar modelos públicos de IA.
10. Planes y pago
Relesk actualmente no cobra por el acceso al servicio.
Podemos introducir planes pagos, límites de uso, funciones premium, facturación por workspace u otros modelos comerciales en el futuro.
Antes de que cualquier cargo entre en vigor, proporcionaremos los términos aplicables, incluidos precio, método de pago, renovación, cancelación, reembolso e impuestos aplicables.
El acceso gratuito actual no garantiza que el servicio permanezca gratuito indefinidamente.
11. Propiedad intelectual de Relesk
El nombre Relesk, la marca, el logotipo, la interfaz, el diseño, los textos, elementos visuales, software, código, arquitectura, documentación y otros materiales relacionados con el servicio pertenecen a Relesk o a sus licenciantes.
Estos Términos no te transfieren ningún derecho de propiedad intelectual sobre Relesk.
Recibes únicamente una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y usar el servicio de acuerdo con estos Términos.
No puedes copiar, modificar, distribuir, vender, sublicenciar, alquilar, explotar comercialmente, crear obras derivadas o intentar extraer el código fuente de Relesk, salvo cuando estemos expresamente autorizándolo o lo permita la ley aplicable.
12. Comentarios
Si envías sugerencias, ideas, comentarios, mejoras, reportes de errores u otro feedback sobre Relesk, podremos usar ese feedback libremente para mejorar, desarrollar o modificar el servicio, sin obligación de compensación, crédito o autorización adicional.
Esta autorización no afecta tus derechos sobre contenido personal, tareas, proyectos, archivos o datos ingresados en el servicio.
13. Privacidad
El tratamiento de datos personales por Relesk se describe en nuestra Política de Privacidad.
Al usar Relesk, reconoces que tus datos personales serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad aplicable.
14. Exenciones de responsabilidad
Relesk se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores, seguro frente a todos los riesgos, compatible con todos los dispositivos, navegadores o integraciones, o adecuado para todos los fines que pretendas.
No garantizamos que integraciones de terceros, como Google, Google Drive, GitHub, proveedores SMTP, proveedores de IA u otros servicios externos, permanezcan disponibles, compatibles o sin cambios.
Nada en estos Términos excluye o limita derechos que no puedan ser excluidos o limitados bajo la ley aplicable, incluidos derechos de consumidores cuando correspondan.
15. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Relesk no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o ejemplares, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidad, daño reputacional, pérdida de datos o interrupción de negocio derivados o relacionados con el uso o la imposibilidad de usar el servicio.
Cuando la limitación de responsabilidad esté permitida, la responsabilidad total de Relesk por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limitará al mayor de:
- el monto pagado por ti a Relesk en los 12 meses anteriores al evento que originó la reclamación; o
- BRL 100,00, si no has pagado ningún monto por el servicio.
Esta limitación no aplica cuando la ley no lo permita, incluidos casos de dolo, culpa grave, violación de derechos de consumidores, lesiones personales u otras responsabilidades que no puedan limitarse por ley.
16. Indemnización
En la medida permitida por la ley aplicable, aceptas indemnizar y mantener indemne a Relesk frente a pérdidas, responsabilidades, daños, costos y gastos, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados de:
- uso indebido del servicio;
- violación de estos Términos;
- violación de la ley o de derechos de terceros;
- contenido que creas, subes, importas, conectas o compartes;
- uso no autorizado de integraciones, archivos, repositorios o datos de terceros.
Esta cláusula no limita derechos obligatorios de consumidores y no aplica cuando esté prohibida por la ley aplicable.
17. Suspensión y terminación
Puedes dejar de usar Relesk y eliminar tu cuenta en cualquier momento, según las funciones disponibles en la aplicación o mediante solicitud a través del canal de contacto.
Podemos suspender, restringir o terminar tu acceso a Relesk si existe:
- violación de estos Términos;
- uso abusivo, fraudulento, ilegal o dañino;
- riesgo de seguridad;
- orden judicial o solicitud válida de autoridad;
- necesidad de proteger a Relesk, otros usuarios o terceros;
- terminación o discontinuación del servicio.
Cuando sea razonablemente posible, daremos aviso previo antes de la suspensión o terminación. En situaciones urgentes que impliquen riesgo, abuso, fraude, infracción legal o amenaza de seguridad, podemos actuar de inmediato.
Después de la terminación, algunas cláusulas seguirán aplicándose, incluidas propiedad intelectual, privacidad, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable y resolución de disputas.
18. Cambios en el servicio
Podemos modificar, actualizar, reemplazar, limitar, suspender o discontinuar partes de Relesk en cualquier momento.
Cuando un cambio relevante afecte sustancialmente tu uso del servicio, haremos esfuerzos razonables para avisarte con antelación, cuando sea posible.
No seremos responsables por cambios, suspensión o discontinuación de funciones gratuitas, experimentales, beta o dependientes de terceros, salvo cuando la ley aplicable disponga lo contrario.
19. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio, integraciones, prácticas operativas, requisitos legales o modelos comerciales.
Si realizamos cambios materiales, actualizaremos la fecha de “última actualización” y, cuando corresponda, te notificaremos por correo electrónico, aviso en la aplicación u otro método adecuado antes de que los cambios entren en vigor.
Continuar usando Relesk después de que los Términos actualizados entren en vigor significa que aceptas la nueva versión.
Si no estás de acuerdo con la nueva versión, debes dejar de usar Relesk y puedes eliminar tu cuenta.
20. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil.
Los tribunales del distrito de João Pessoa, Estado de Paraíba, Brasil, serán competentes para resolver disputas relacionadas con estos Términos o el uso de Relesk, salvo que la ley aplicable establezca una jurisdicción obligatoria diferente.
Si eres consumidor, se aplicarán las reglas obligatorias de protección al consumidor y jurisdicción bajo la ley aplicable, incluido el Código de Defensa del Consumidor brasileño y las normas locales de protección al consumidor cuando correspondan.
21. Disposiciones generales
Si alguna cláusula de estos Términos se considera inválida, ilegal o inexigible, las demás cláusulas permanecerán válidas y efectivas.
La falta de Relesk de exigir el cumplimiento de cualquier cláusula no se considerará una renuncia a ese derecho.
No puedes ceder ni transferir tus derechos y obligaciones bajo estos Términos sin autorización previa de Relesk.
Relesk puede ceder o transferir estos Términos en caso de reorganización, sucesión, cambio operativo, venta de activos, transferencia del servicio u operación similar, sujeto a la ley aplicable.
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y otras políticas aplicables, constituyen el acuerdo completo entre tú y Relesk respecto al uso del servicio.
22. Contacto
Preguntas, solicitudes o reclamaciones sobre estos Términos pueden enviarse a:
Consulta también nuestra Política de Privacidad.